Jawaban yang Anda butuhkan,
sebelum memulai.

Tim membantu menangani percakapan pelanggan melalui channel yang dipilih. Panduan jawaban, alur tindak lanjut, dan kebutuhan bisnis dapat dibicarakan saat konsultasi.

Harian ditujukan untuk kebutuhan sementara melalui kredit yang dibeli. Part Time dan Full Time menggunakan tagihan bulanan dengan cakupan layanan masing-masing.

Part Time hingga 2 channel per agent. Full Time hingga 5 channel per agent sesuai ketentuan paket. Kebutuhan tambahan dapat dibahas dengan menambah agent atau paket.

Operasional kantor saat ini 08.00–22.00 WIB. Jadwal agent mengikuti paket yang disepakati. Di luar jadwal, tersedia pilihan chatbot AI untuk membantu respons awal.

Website mensyaratkan minimal dua CS Full Time untuk cakupan tujuh hari. Contoh jadwal yang dicantumkan: Senin–Jumat 08.00–20.00 dan Sabtu–Minggu 09.00–18.00 WIB. Konfirmasikan pengaturan saat konsultasi.

Dapat menggunakan paket harian sesuai kebutuhan dan cakupan channel. Website mengecualikan libur hari raya; ketersediaan jadwal perlu dikonfirmasi.

Tersedia Customer Service backup untuk membantu menjaga kelancaran layanan saat agent berhalangan.

Ya. Tersedia HR monitoring, pemantauan balasan, laporan chat harian, dan statistik kinerja bulanan. Cakupan laporan mengikuti paket.

Bonus berbeda antara Part Time dan Full Time serta mengikuti persediaan lisensi. Chatbot AI merupakan fitur opsional. Konfirmasikan bonus dan integrasi yang dibutuhkan sebelum berlangganan.

Kerja sama melalui MoU dapat dibicarakan untuk kebutuhan perusahaan dan penugasan dalam jangka waktu lebih panjang.

Garansi berlaku pada 30 hari pertama. Pengembalian dana dipotong biaya operasional sebesar 25%. Diskusikan ketentuan lengkapnya sebelum berlangganan.

Invoice dikirim melalui email setelah pemesanan. Ikuti informasi pembayaran dan konfirmasi yang tercantum pada invoice resmi.