Komunikasi pelanggan
Omnichannel WhatsApp
Kelola percakapan WhatsApp dengan multi-admin dan multi-nomor melalui dukungan sistem tiket.
Aplikasi
Percakapan lebih terhubung.
Operasional lebih teratur.
Jelajahi bonus aplikasi untuk komunikasi pelanggan dan aktivitas media sosial. Ketersediaan mengikuti paket dan persediaan lisensi.
6 aplikasi ditampilkan
Komunikasi pelanggan
WhatsApp CRM
Dukungan untuk kolaborasi balasan, broadcast, dan respons berbasis AI. Koneksi akun melalui QR Code.
Komunikasi pelanggan
Omnichannel Social Media
Satukan pesan, mention, dan komentar dari akun Instagram serta halaman Facebook.
Komunikasi pelanggan
Omnichannel Support
Dukung percakapan pelanggan melalui email dan live chat di website dalam sistem tiket.
Pemasaran & konten
Social Media Posting Tool
Kelola akun media sosial, jadwalkan konten, dan pantau analitik melalui satu dashboard.
Komunikasi pelanggan
Omnichannel Marketplace
Bantu agent menjawab percakapan dari beberapa toko melalui satu dashboard.
Fitur opsional
Chatbot AI Customer Service
Tambahkan bantuan respons otomatis di luar jadwal agent. Kebutuhan chatbot dan alur eskalasi dapat dibahas saat konsultasi.
Contoh pertanyaan: “Bagaimana cara melakukan pemesanan?”
Contoh alur: chatbot membantu informasi awal, lalu kebutuhan lanjutan diteruskan sesuai prosedur.
Ilustrasi alur, bukan percakapan pelanggan.
Bonus berbeda untuk Part Time dan Full Time. Chatbot AI bersifat opsional; konfirmasikan ketersediaan lisensi dan integrasi sebelum berlangganan. Bandingkan paket.
Tim CS yang tepat dimulai
dari percobaan & konsultasi.
Ceritakan channel, jadwal, dan jenis dukungan yang Anda perlukan.